茂名市报考物业经理证2020年给自己的工作加个星点个赞wz

物业公司对物业理念认识的升级以及居住社区化的快速发展，给这个行业的就业带来不少新契机。物业管理的职责已不仅仅是过去管理煤气水电、打扫卫生了，而是帮助业主提升物业价值，并追求其中的附加价值。

中国物业管理行业发展现状
　在企业背景上，大部分物业管理企业均具有开发商背景，例如万科物业、绿城物业等，成立初衷是为了支撑住宅开发业务，近来看到物业市场潜力巨大，开始纷纷独立物业板块，另外还有部分独立系物业公司专注于物业服务，例如彩生活、中奥到家等。
　在收费模式上，包干制仍是目前国内主流收费模式，约95%的物业采用此类收费模式，剩下5%采用酬金制的收费模式。而在以美国为代表的发达国家市场恰恰相反，70%是采用酬金制，剩下30%采用包干制。我们认为中短期来看，国内包干制为主导的趋势仍将延续，而酬金制在高端物业中的比例将有所提升。主要原因在于中国尚未形成完善的政策和法律机制来支撑酬金制下强制性的信息披露，同时大部分物业公司是开发商背景，定 位着重在提升公司品牌，促进主业销售，采用包干制较为简便。长期来看，酬金制的占比将进一步提升，原因是账务更加透明，更容易促进物业服务的完善。
　在服务供应上，基础服务仍将是重中之重，从百强物业企业的收入构成来看，超过80%的收入是来自于基础服务，优质的基础服务同时也是品牌口碑的保障。社区服务、咨询服务等增值服务起步相对较晚，盈利能力相对较强，净利率可以达到基础服务的2倍左右，但是业务占比仍然较小。
　　此外，我们也看到了物业行业未来发展面临的诸多挑战。首先是优质人才的短缺，包括专业管理类人才的缺失和基层员工的流失；其次是服务专业化不足，对于专业性 服务缺乏统一的全国性质量认定标准，且公司准入门槛低，数量虽然急速增加，但是质量良莠不齐；后是市场化定价推进的迟缓，2015年国家发改委已明确放开非保障性住房的物业服务定价，但是业主群体尤其是中低端小区业主对于涨价普遍存在抗拒心理，导致市场化定价执行难度较大。

物业管理服务人员的基本素质要求。一个是基本素质要求，然后结合所需要的专业人才的基本性要求。你一定要具备以下几点：
1、对自己、对企业、对社会具有较强的责任感。
2、对客户具有一颗仁爱之心，对企业要具有一颗忠诚心。
3、对待工作、踏实、稳定、眼高手不低，即具有较好的心态。
4、具备一定的专业技术操作能力。
5、具有一定的沟通能力和亲和力。
6、具有较好的领导艺术。

一名称职的物业管理人员除了上述条件以外，还需要一些综合素质基础。
1、物业管理服务知识。
如果客服人员面对的谈谈对象是体育界人士，那么利用所了解的体育只是在时间拉近与谈判对象的关系。获得对方的好感，与谈判对象处在同一平台上，为谈判顺利进行打下良好的基础。
2、社会经验。
例如在为客户服务时，不仅在专业上予以满足，还要在客户的心里上给予考虑，即所提供的服务确是客户所需有的放矢、具有个性化，完成这些就需要具有一定的社会经验做基础。
3、操作能力。
操作能力不仅仅是将相应专业操作程序熟读，而是要结合相应的专业经验将其有效的运用到实际工作中去，才能把握住物业管理服务过程中的各个细节，从而完成物业管理服务的标准化、程序化和规范化。

近几年，物业管理专业出现了报名冷、就业热的情况。明智一点的人其实可以把目标瞄向这个发展中的行业。此专业主要面向大型物业公司，比如宾馆、饭店、住宅小区的物业公司等。一般情况下，到岗实习一段时间后，都能签约。正规证书，可以查询